Livraison

NOS MODES DE LIVRAISON

Chez EMNOUR, nous livrons via Mondial Relay (livraison à domicile) pour vous garantir une expérience de livraison fiable et sécurisée.

DELAIS DE LIVRAISON

France métropolitaine

Vos commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 5 jours ouvrés.

Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas

Comptez 4 à 7 jours ouvrés après expédition.

Autriche, Italie, Portugal, Espagne

Comptez 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

FRAIS DE PORT

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Ils vous sont indiqués clairement avant la validation de votre paiement.

FRAIS DE DOUANE

Toutes nos livraisons sont effectuées au sein de l’Union Européenne. À ce titre, aucun frais de douane n’est applicable pour les pays membres de l’UE (France, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Italie, Portugal, Espagne).

Pour toute livraison en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane et taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités douanières du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande. EMNOUR ne peut être tenu responsable de ces frais supplémentaires.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi Mondial Relay. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le lien fourni.

Si vous n'avez pas reçu cet email dans les 48h suivant votre commande, pensez à vérifier vos spams ou contactez-nous.

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• France métropolitaine
• Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas
• Autriche, Italie, Portugal, Espagne

Pour tout autre pays, contactez-nous afin de vérifier la disponibilité.

INFORMATIONS IMPORTANTES

• Vérifiez bien votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
• En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.
• EMNOUR ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
  
  

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